銘森電子歡迎樂邁電子蒞臨指導(dǎo)工作
發(fā)布時間：2018-12-12 點擊次數(shù)：36833
2018年12月12日,銘森電子歡迎樂邁電子蒞臨指導(dǎo)工作.此次來進行審核的目的為銘森耳機喇叭的供應(yīng)商.銘森電子總經(jīng)理（魏亞軍）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)及工程主管團隊熱情地陪同他們參觀了工廠并對公司產(chǎn)品做了詳細的介紹,進行了充分的準備,全程陪同,分別從產(chǎn)品研發(fā)能力,倉庫管理,采購檢測,質(zhì)量管控,生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)營管理進行了介紹與解答.
什么是客戶服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿足現(xiàn)有和潛在需求的特征和特性的總和,是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的樶低服務(wù)水平,也是企業(yè)保持著已預(yù)訂服務(wù)水平的連貫性程度.提高服務(wù)質(zhì)量的重要性. （銘森電子）
提供良好的服務(wù)有助于使企業(yè)獲取反饋的信息,指導(dǎo)決策！在客服的過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在質(zhì)量,性能等方面的缺點或不足,從而為企業(yè)進一步的產(chǎn)品開發(fā),服務(wù)創(chuàng)新,市場競爭等方面采取新措施提供決策上的指導(dǎo),尤其是良好的售后服務(wù),有助于企業(yè)了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的真實意見,包括客戶的潛在需求,從而為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新提供指南.（銘森電子）
建立良好的互動關(guān)系,有效的建立防線,將競爭對手消滅在萌芽狀態(tài),增加客戶重復(fù)購買的比率,并順著老顧客身上蘊涵的潛在客戶線索,會開發(fā)出越來越多的新顧客,從而降低企業(yè)的開拓成本.
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